Preguntas Frecuentes
1. ¿Tengo que hablar con el proveedor o Unify coordina todo?
No necesitás hablar con el proveedor.
En Unify centralizamos todo para que tengas un único punto de contacto.
Completá el formulario de la experiencia que te interese y un representante de Unify se va a comunicar con vos para coordinar cada detalle.
2. ¿La reserva queda confirmada automáticamente?
Cuando completás el formulario, bloqueamos provisionalmente la fecha solicitada.
La reserva queda confirmada una vez que:
- Validamos disponibilidad con el proveedor.
- Se realiza el pago correspondiente.
En menos de 24 horas vas a tener la confirmación final.
3. ¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha o la cantidad de personas?
Podés modificar la fecha o la cantidad de participantes según la política de cada experiencia.
Dependiendo del tipo de reserva, los cambios pueden realizarse con 30, 14, 7 o 3 días de anticipación.
Siempre vas a ver claramente estas condiciones antes de reservar.
4. ¿Cuál es la política de cancelación y reprogramación?
Cada experiencia indica su tipo de reserva antes de confirmar.
🔹 Reserva Flexible
Ideal para actividades de menor preparación.
- 100% de reembolso cancelando con 7 o más días.
- 50% entre 3 y 6 días.
- Sin reembolso dentro de los 3 días previos.
- Reprogramación gratuita hasta 3 días antes.
- Ajuste de participantes hasta 7 días antes.
🔹 Reserva Estándar
La opción más habitual.
- 100% de reembolso cancelando con 14 o más días.
- 50% entre 7 y 13 días.
- Sin reembolso dentro de los 7 días previos.
- Reprogramación gratuita hasta 7 días antes.
- Ajuste de participantes hasta 14 días antes.
🔹 Reserva Estricta
Para experiencias personalizadas o de alta preparación.
- 100% de reembolso cancelando con 30 o más días.
- 50% entre 14 y 29 días.
- Sin reembolso dentro de los 14 días previos.
- Reprogramación gratuita hasta 14 días antes.
- Ajuste de participantes hasta 30 días antes.
5. ¿Unify factura o factura el proveedor?
La factura la emite directamente el proveedor de la experiencia.
Una vez confirmada la disponibilidad, te enviamos los datos para realizar el pago y solicitamos tu información fiscal para que el proveedor emita la factura correspondiente.
Nosotros coordinamos el proceso para que sea simple y ordenado.
6. ¿Qué pasa si el proveedor cancela?
En caso de que el proveedor no pueda cumplir con la experiencia, vas a poder elegir entre:
- Reprogramar la actividad.
- Recibir el reintegro total del dinero abonado.
- Utilizar el monto como crédito para reservar otra experiencia.
Nos ocupamos de acompañarte en la solución más conveniente para tu equipo.
7. ¿Cómo seleccionan y validan a los proveedores?
Seleccionamos proveedores con experiencia comprobada en trabajo con equipos o empresas.
Evaluamos:
- calidad de la propuesta,
- claridad en precios y condiciones,
- capacidad operativa,
- facturación formal,
- y referencias previas.
Solo publicamos experiencias que cumplan con nuestros estándares de profesionalismo y calidad.
8. ¿Puedo organizar experiencias para varios equipos o áreas al mismo tiempo?
Sí. Podemos coordinar experiencias simultáneas para distintas áreas o equipos dentro de la misma organización.
También trabajamos en propuestas escalables para grupos grandes o múltiples fechas.
9. ¿Pueden ayudarme a elegir la experiencia más adecuada?
Claro.
Si necesitás asesoramiento para elegir la experiencia ideal según el tamaño del equipo, el objetivo o el presupuesto, podés escribirnos por WhatsApp al 11 4149 8494.
También podemos diseñar propuestas completamente personalizadas.
10. ¿Hay un mínimo de anticipación para reservar?
Cada experiencia indica el tiempo mínimo de anticipación requerido.
En general, recomendamos reservar con al menos 7 a 14 días de anticipación, aunque algunas actividades pueden requerir más tiempo de preparación.
11. ¿Cómo me comunico con el equipo antes del evento o por una propuesta personalizada?
Podés comunicarte con nosotros de la forma que te resulte más cómoda:
WhatsApp: 11 4149 8494
Mail: bookunify@unifywork.com
Estamos disponibles para acompañarte antes, durante y después de la experiencia.